lunedì 17 dicembre 2012

Nexus 4 e mancanza di scorte: le scuse di Google UK

Nexus 4

I disservizi legati alla vendita del Nexus 4 di Lg non sono ancora finiti e tutte le volte che sul Play Device (laddove il servizio è attivo) torna ad essere disponibile le scorte vengono esaurite in pochi minuti. Molti utenti ormai hanno rinunciato all’acquisto e le proteste arrivano da tutte le parti.

Di fronte a tali disagi ecco arrivare le dichiarazioni di Dan Cobley di Google UK che, come potrete vedere di seguito, scarica tutte le colpe su LG che non riesce a produrre i Nexus 4 necessari:

Dear all

I know that what you are going through is unacceptable and we are all working through the nights and weekends to resolve this issue. Supplies from the manufacturer are scarce and erratic, and our communication has been flawed. I can offer an unreserved apology for our service and communication failures in this process.

For those that originally received a 3-5 days shipping estimate, your orders are now in process for fulfillment. You can expect an email notification early this week which will include tracking information. Although you will be initially charged in full, you will receive a credit for the shipping charge soon after.

For others that received pre-Christmas shipping estimates, we anticipate processing your orders for fulfillment this week.

I realise that the people who ordered the Nexus 4 so early are among our most committed and loyal users and we are doing all we can to put things right.

Sorry again.

Dan

Da sottolineare che coloro i quali aspetteranno l’arrivo del Nexus 4 ordinato per più di 5 giorni avranno diritto al rimborso delle spese di spedizione. Inoltre, per tutti quelli che hanno ordinato il device per riceverlo entro Natale, Dan rassicura che tali ordini saranno evasi in settimana.

Supponiamo che la prossima volta gli uomini di Google ci penseranno più di una volta prima di affidare a qualche produttore lo sviluppo dei propri Nexus.

Speriamo che questa situazioni si normalizzi al più presto, noi vi faremo sapere eventuali sviluppi.

FONTE

AndroidPerTutti.com - L'originale, diffidate dalle imitazioni

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